Chính sách bảo mật

1. Đơn vị vận hành

Mikel Studio được vận hành bởi CÔNG TY TNHH MIKEL STUDIO, doanh nghiệp đăng ký tại Việt Nam. Công ty chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được mô tả trong chính sách này, trừ khi một bên khác được xác định rõ tại thời điểm thu thập.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho mikel-ltd.com, các trang ngôn ngữ, form yêu cầu dự án và trao đổi trực tiếp bắt đầu từ website. Website bên ngoài được Mikel Studio liên kết có chính sách bảo mật riêng.

3. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết một cách hợp lý để vận hành website và phản hồi dự án tiềm năng.

• Thông tin bạn cung cấp: họ tên, email, số điện thoại, mô tả vấn đề hoặc dự án, loại dự án, timeline dự kiến, khoảng ngân sách, các link bạn chủ động chia sẻ và nội dung khác trong tin nhắn.
• Ngữ cảnh inquiry: ngôn ngữ, trang gửi yêu cầu, landing page, referrer và các tham số chiến dịch UTM được hỗ trợ.
• Thông tin sử dụng và kỹ thuật: trang đã xem, tương tác với CTA chính, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, vị trí gần đúng suy ra từ thông tin mạng và địa chỉ IP do nhà cung cấp hosting, bảo mật hoặc analytics xử lý.
• Trao đổi và hồ sơ dự án: email, meeting note, proposal và dữ liệu cần thiết để quản lý một cơ hội hợp tác hoặc dự án đang thực hiện.

4. Mục đích và cơ sở xử lý dữ liệu

Tùy trường hợp và pháp luật áp dụng, việc xử lý có thể dựa trên sự đồng ý của bạn, bước bạn yêu cầu trước khi giao kết thỏa thuận, việc thực hiện thỏa thuận, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của Mikel Studio khi cơ sở đó được pháp luật cho phép và không lấn át quyền của bạn.

• Phản hồi inquiry, hiểu vấn đề, đề xuất bước tiếp theo và sắp xếp cuộc gọi.
• Chuẩn bị proposal, chốt phạm vi, giao kết hoặc thực hiện thỏa thuận và duy trì trao đổi dự án.
• Vận hành, bảo mật, xử lý lỗi, đo lường và cải thiện website cùng conversion path.
• Ngăn chặn lạm dụng, bảo vệ quyền hợp pháp, đáp ứng yêu cầu hợp pháp và thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc nghĩa vụ pháp lý khác.

5. Analytics, cookie và local storage

Website lưu first-touch attribution trong local storage của trình duyệt để kết nối một inquiry với landing page, referrer hoặc nguồn chiến dịch. Dữ liệu này tồn tại trong trình duyệt cho đến khi bạn xóa hoặc thay đổi thông qua cài đặt trình duyệt.

Khi một Google Analytics measurement ID hợp lệ được bật, website có thể dùng Google Analytics để đo lượt truy cập và một số tương tác. Tích hợp hiện tại yêu cầu ẩn danh IP. Google Analytics có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự và xử lý thông tin kỹ thuật theo điều khoản và chính sách riêng của Google.

Bạn có thể xóa hoặc hạn chế cookie và local storage trong trình duyệt. Khi pháp luật yêu cầu phải có sự đồng ý trước đối với analytics không thiết yếu, Mikel Studio sẽ xin sự đồng ý trước khi bật các công nghệ đó.

6. Trường hợp chia sẻ dữ liệu

Mikel Studio không bán dữ liệu cá nhân.

• Nhà cung cấp hỗ trợ hosting, bảo mật, analytics, đặt lịch và gửi email. Khi form được cấu hình, email inquiry hiện được gửi qua Resend.
• Cố vấn chuyên môn, contractor hoặc collaborator cần thông tin để thực hiện dự án đã thống nhất và có trách nhiệm bảo vệ thông tin phù hợp.
• Cơ quan có thẩm quyền hoặc bên liên quan khi pháp luật, quy trình pháp lý hợp lệ yêu cầu hoặc khi cần thiết hợp lý để bảo vệ quyền, an toàn và tính toàn vẹn của website.
• Tổ chức kế thừa trong trường hợp sáp nhập, tái cấu trúc hoặc chuyển giao phần hoạt động liên quan, kèm biện pháp bảo vệ phù hợp.

7. Xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp công nghệ có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu ngoài Việt Nam. Khi phát sinh xử lý xuyên biên giới, Mikel Studio sử dụng nhà cung cấp cho mục đích kinh doanh xác định và thực hiện các bước theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng.

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết hợp lý cho các mục đích nêu trong chính sách này, bao gồm theo dõi inquiry, thực hiện dự án, giải quyết tranh chấp, bảo mật và nghĩa vụ pháp lý hoặc kế toán. Thời hạn có thể khác nhau tùy việc inquiry có trở thành dự án hay không. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa, khử nhận dạng hoặc lưu trữ an toàn khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu.

9. Bảo mật dữ liệu

Mikel Studio áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý phù hợp với loại dữ liệu và quy mô hoạt động. Không website, dịch vụ email hoặc phương thức truyền dữ liệu nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, vui lòng không gửi mật khẩu, giấy tờ định danh, dữ liệu thẻ thanh toán hoặc thông tin mật không cần thiết qua form inquiry.

10. Quyền và lựa chọn của bạn

Theo pháp luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết về hoạt động xử lý; truy cập, sửa, xóa hoặc hạn chế dữ liệu cá nhân; phản đối một số hoạt động xử lý; rút lại sự đồng ý; hoặc gửi khiếu nại. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hợp lý và có thể tiếp tục lưu một số dữ liệu khi pháp luật hoặc thỏa thuận yêu cầu.

Để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ Mikel Studio theo thông tin cuối trang. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời hạn pháp luật áp dụng yêu cầu.

11. Dữ liệu của trẻ em

Website và form inquiry này dành cho người dùng trong bối cảnh kinh doanh, không hướng tới trẻ em. Không gửi dữ liệu cá nhân của trẻ em qua form nếu bạn không có thẩm quyền và cơ sở xử lý hợp pháp.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi website, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Ngày hiệu lực ở đầu trang sẽ được cập nhật khi có sửa đổi quan trọng.